服務(wù)與項目

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尊敬的管道燃?xì)庥脩?

首先恭喜您即將喬遷新居!為使閣下即將開始的新居裝修順利，避免安裝于戶內(nèi)的燃?xì)夤艿涝O(shè)施由于裝修不當(dāng)留下安全隱患和返工損失，敬請認(rèn)真閱悉本裝修須知:

一、裝修過程嚴(yán)禁私自拆除、改裝燃?xì)庠O(shè)施或開關(guān)公共閥門，根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》第二十八條規(guī)定，對私自拆除、改裝燃?xì)庠O(shè)施用戶，因此造成的停氣、泄漏事故我司將依法追究用戶法律責(zé)任。且我司有權(quán)對發(fā)現(xiàn)違規(guī)改動燃?xì)庠O(shè)施用戶進(jìn)行停氣并強制整改(費用由用戶承擔(dān))。

二、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)饧夹g(shù)規(guī)范》GB50494-2009第8.2.2條及《家用燃?xì)馊紵骶甙惭b及驗收規(guī)程》CJJ12-2013第4.2.1條規(guī)定：嚴(yán)禁在臥室、起居室內(nèi)、書房安裝或者使用灶具、熱水器等燃?xì)饩?。?yán)禁向開放式廚房供氣。

三、我司提供免費裝修指導(dǎo)，如需改動燃?xì)庠O(shè)施，請在廚衛(wèi)裝修前至我司客服中心進(jìn)行辦理相關(guān)申請。由我司派專業(yè)人員上門勘測，對符合安全規(guī)范要求的予以改裝。對用戶未按開發(fā)商原先設(shè)計，擅自改變廚房位置，導(dǎo)致燃?xì)夤艿佬璐┰狡鹁邮?、臥室或書房的改管申請，一律不受理。

四、裝修過程請保護(hù)好燃?xì)夤艿馈⑷細(xì)獗?，切勿碰撞、進(jìn)水。以免造成接頭處松動或燃?xì)獗頁p壞(因裝修導(dǎo)致燃?xì)獗頁p壞，更換費用由業(yè)主自行承擔(dān)) ;安裝燃?xì)獗淼膹N柜必須使用百葉門，或在柜門上設(shè)置面積不小于150平方厘米的通風(fēng)孔，以確保用氣安全。

五、為保證灶具金屬軟管連接安全，灶臺面與灶具底部隔板距離應(yīng)大于13公分，穿過櫥柜隔板的孔直徑需保證4公分以上，以便金屬軟管連接。插座和開關(guān)與燃?xì)庠O(shè)施間距應(yīng)不小于15公分。請在燃?xì)獗砀浇A(yù)留一個雙孔插座，以便日后安裝燃?xì)鉂舛葓缶髦琛?/p>

六、燃?xì)饩邞?yīng)與燃?xì)鈿庠催m配，客戶應(yīng)選購有熄火保護(hù)裝置、合格的燃?xì)饩摺Ｈ細(xì)鉄崴饕税惭b在通風(fēng)良好的廚房、陽臺等便于操作且不易被碰撞的地方，嚴(yán)禁在浴室內(nèi)安裝使用（直排式、強排式或煙道式）燃?xì)鉄崴鳌?/p>

注：若有其它不明之處，可致電我司全國統(tǒng)一客服熱線95007。

點火通氣須知

一、自備材料及標(biāo)準(zhǔn)
1、燃?xì)饩撸悍蠂壹爱?dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，適配氣源應(yīng)與管道氣源一致。
2、燃?xì)鈱Ｓ媒饘佘浌埽海ㄩL度2米以內(nèi)，若超出2米，需提前改管）。
3、電池：按照燃?xì)饩呒叭細(xì)獗硪蟆?br style="box-sizing: border-box;"/>4、已辦理的燃?xì)獬渲礗C卡。

二、其它要求
1、按燃?xì)庠畛叽缭跈还衽_面提前開孔。
2、若燃?xì)忾y門與燃?xì)庠钪g有隔板，需預(yù)留直徑4公分以上圓孔。

三、根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，存在以下情況禁止供氣：
1、燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備位于密閉空間
2、私改、包裹燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備
3、開放式廚房
4、燃?xì)饩邿o熄火保護(hù)裝置
5、使用直排式熱水器
6、熱水器安裝于浴室內(nèi)
7、熱水器煙道未出戶
8、燃?xì)饩咭堰_(dá)到報廢年限
9、燃?xì)饩吲浼蝗?，老化?yán)重

管道燃?xì)獍踩褂庙氈?/a>

尊敬的管道燃?xì)庥脩?

首先，感謝閣下使用我公司提供的管道燃?xì)狻?/p>

燃?xì)馐且环N清潔、便利的綠色能源，但也具有易燃、易爆的特性，如果沒有正確使用或使用不當(dāng)，容易引發(fā)燃?xì)馐鹿剩苯游＜吧?、財產(chǎn)的安全。為了您安全方便地使用管道燃?xì)?，請?wù)必注意以下事項：

1、使用管道燃?xì)庵?，請仔?xì)閱讀我公司提供的《客戶安全使用手冊》，熟悉管道燃?xì)獾氖褂梅椒白⒁馐马棥?/p>

2、使用管道燃?xì)鈺r，應(yīng)注意通風(fēng)換氣，且人不得遠(yuǎn)離，做到“人離火滅”，以防引發(fā)意外情況，甚至造成事故。

3、我公司提供的管道燃?xì)馐墙?jīng)過加臭處理的，發(fā)生泄漏時有較濃的氣味。如果您發(fā)現(xiàn)家里（特別是廚房）出現(xiàn)異味時，請迅速打開窗戶、檢查氣閥是否關(guān)閉，如發(fā)現(xiàn)管道有泄漏，請您到戶外通風(fēng)良好處撥打燃?xì)夥?wù)熱線。務(wù)必注意：此時，千萬不能在戶內(nèi)打電話、開啟或關(guān)閉電器設(shè)備、吸煙等。在室外聞到可疑氣體時，請及時到通風(fēng)良好處撥打電話報警或撥打我公司服務(wù)熱線，撥打手機(jī)時應(yīng)盡量遠(yuǎn)離氣味較濃的地方，也不要在氣味較濃的地方使用明火火源。

4、當(dāng)遇意外停氣時，必須及時關(guān)閉燃器具自身閥門和燃器具前閥門，待供氣恢復(fù)正常時方可使用；離家外出、睡覺前，必須檢查燃器具自身閥門和燃器具前閥門是否關(guān)好，做到人離閥關(guān)；長期外出時，必須關(guān)閉入戶總閥。

5、嚴(yán)禁在安裝燃?xì)庠O(shè)施的房內(nèi)堆放易燃、易爆等雜物，嚴(yán)禁住人及使用其它明火設(shè)施，如取暖器、瓶裝液化氣等。

6、必須購置正規(guī)廠家生產(chǎn)的燃?xì)馊紵骶?、連接管，購置的產(chǎn)品質(zhì)量、性能必須符合國家和地方標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁使用不合格的、國家明令淘汰或者使用年限已屆滿的燃?xì)馊紵骶?、連接管等，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定：天然氣灶具的使用年限為八年，液化氣和天然氣熱水器的使用年限為八年，人工煤氣熱水器的使用年限為六年，燃?xì)獗淼氖褂媚晗逓槭?。為了您和您的家人安全，到期必須更換。

7、連接燃器具的連接管應(yīng)使用燃?xì)鈱Ｓ媚z管或不銹鋼金屬波紋管，燃?xì)鈱Ｓ媚z管每12個月至少更換一次，連接管兩端應(yīng)用管卡固定、防止脫落，膠管長度不得超過2米；不銹鋼金屬波紋管應(yīng)嚴(yán)格按生產(chǎn)廠家的要求使用和更換。嚴(yán)禁使用過期、劣質(zhì)膠管，不得穿墻、穿地使用，應(yīng)定期檢查，發(fā)現(xiàn)老化、龜裂、鼠蟲齒咬痕跡，立即更換。

8、嵌入式爐具的柜門下方必須開設(shè)有效通風(fēng)口，同時建議使用保護(hù)膠管的套管（套管為金屬性管或帶增強金屬網(wǎng)或纖維網(wǎng)軟管）以防鼠患；如果旋塞閥安裝在地柜里，建議安裝可燃?xì)怏w報警器或燃?xì)庑孤秷缶袛嘌b置，用戶若需購買無安全切斷閥的報警器，可以直接到廠家或商場購買；若需安裝有安全切斷閥的報警器，必須到燃?xì)夤旧暾?，?jīng)批準(zhǔn)后方可安裝。銷售燃?xì)鈭缶鞯臓I銷商必須具備相關(guān)資質(zhì)，并經(jīng)當(dāng)?shù)卣細(xì)夤芾聿块T批準(zhǔn)營銷。安裝有安全切斷閥的報警器必須符合規(guī)范要求，檢漏合格后方可通氣使用。用戶須與營銷商簽訂協(xié)議并在驗收單上簽字確認(rèn)。協(xié)議和驗收單一式三份，燃?xì)夤玖舸嬉环荽鏅n。